hai domande o dubbi?
Sei nel posto giusto! Il nostro team è qui per offrirti chiarezza e assistenza. ✨
ecco le domande più frequenti
Quali sono le modalità di pagamento accettate per il libro? 💳
Siamo lieti di offrire diverse opzioni di pagamento per i nostri clienti. Attualmente accettiamo pagamenti con PayPal (la piattaforma prevede anche il pagamento con carte di credito Visa, MasterCard), Stripe e bonifico bancario.
Tutti i pagamenti effettuati sul nostro sito web sono protetti e sicuri grazie ai sistemi di crittografia avanzati, per garantirti la massima sicurezza e tranquillità durante il processo di acquisto.
Quali sono i tempi e le modalità di spedizione del libro? ⏱️
Mediamente il volume viene recapitato in 5/6 giorni a partire dal giorno del pagamento.
Eventuali ritardi possono essere causati dal vettore utilizzato. Lavoriamo sempre per ottimizzare i tempi di spedizione.
Posso restituire un libro se non sono soddisfatto dell'acquisto? ↩️
Il reso del libro sarà possibile solo se effettuato entro e non oltre le 48 ore dal ricevimento dello stesso e se sono conclamate le cause che ne motivano la restituzione (es. merce deteriorata, pagine illeggibili, problemi di assemblaggio del volume).
In nessun caso verrà accettata la restituzione per altri motivi non deducibili dall’integrità dell’opera.
Come posso contattare il servizio clienti in caso di problemi o domande? 🤔
Per qualsiasi problema o domanda riguardante il libro, siamo a tua disposizione per fornirti assistenza.
Puoi contattarci inviando un'email all'indirizzo info@moodmind.it: saremo lieti di rispondere tempestivamente alle tue richieste e di offrirti il supporto di cui hai bisogno.
Offrite sconti per gli acquisti in grandi quantità o per futura rivendita? 📚
Per coloro che intendono acquistare più copie del volume, da un minimo di 10 copie, potrete contattare l’e-mail b2b@moodmind.it.
Quali sono le modalità di prenotazione dei libri non ancora pubblicati? ✨
Se si è interessati a prenotare dei libri che non sono ancora stati pubblicati, siamo qui per aiutarti! Puoi facilmente prenotarli scrivendoci una mail all'indirizzo info@moodmind.com oppure compilando direttamente il modulo di contatto che trovi qui sotto.
Saremo felici di assisterti e assicurarci che tu possa avere i libri che desideri prima ancora che siano disponibili ufficialmente!
Offrite la possibilità di ordinare il libro in formato e-book? 📱
Abbiamo scelto di non offrire la versione e-book del libro per preservare l'unicità del progetto e rimanere fedeli alla nostra convinzione che i bambini di questa fascia d'età debbano poter toccare fisicamente il libro.
Pertanto, la versione fisica del libro è l'unica disponibile per l'acquisto. (Non ti deluderà)